La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dijo no a la nueva cláusula de compra para los festivales Arre y Flow Fest, donde Ticketmaster niega el reembolso de los boletos en caso de cambios y cancelaciones en el cartel oficial.
La Profeco compartió una medida precautoria para que Ticketmaster cancele, en un plazo máximo de 48 horas, la información relacionada con la negativa de reembolso en caso de cancelación de uno o más artistas anunciados para un festival.
“La cláusula de no reembolso publicada por Ticketmaster México en sus términos y condiciones, en relación con la venta de boletos para un festival, podría ser violatoria de los artículos 1, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor”, indicó la autoridad en un comunicado.
En caso de que no se atiendan las medidas precautorias, se iniciará un procedimiento por infracciones a la Ley.
Según la Procuraduría, los proveedores están obligados a respetar los servicios que hayan ofrecido al consumidor. En el caso de los festivales que anunciaron que ciertos artistas estarían en el evento, deben cumplir con las condiciones.
Si el proveedor no cumple con las condiciones que ofreció, el consumidor podrá solicitar el reembolso del precio pagado, lo que incluye costo del boleto y los cargos por servicio, además de una bonificación no menor al 20 por ciento.
“Un consumidor afectado tiene hasta un año de plazo para presentar su queja ante Profeco”, indicó la autoridad.
Usuarios de redes sociales manifestaron su molestia tras consideran que la cláusula permite que los festivales anuncien artistas que no vendrán, solo para impulsar la venta de los boletos.
Comparte La discusión sobre restringir el acceso de niñas, niños y adolescentes a las redes sociales dejó de ser una propuesta aislada para convertirse en una política que distintos gobiernos…
Comparte Cuernavaca, Morelos.— La explosión de una pipa de gas LP registrada en la colonia Las Granjas dejó un saldo preliminar de 21 personas lesionadas y 32 viviendas afectadas, además…
Comparte El Congreso del Estado de Veracruz dio entrada a la solicitud de declaración de procedencia para retirar el fuero al alcalde de Ixhuatlán del Sureste, Raúl González, luego de…
Comparte En la #Opión de Carlos Tizoc Mondragón Barrón. Estimado lector, si usted me lo permite, hoy hablaré del dirigente del Partido Acción Nacional en el estado de Querétaro, un…
Comparte El suelo de la Península de Yucatán vuelve a ser el epicentro de una batalla ambiental. Las organizaciones Sélvame MX y el Centro Mexicano de Derecho Ambiental (CEMDA) han…
Comparte El hartazgo social frente a la delincuencia ha tomado una forma tan inusual como polémica en el estado de Jalisco. En el municipio de Lagos de Moreno, azotado desde…
Comparte La Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) informó el despliegue de mil 170 elementos del Ejército —incluidos 270 integrantes de la brigada de fusileros paracaidistas— en tres de las…
De acuerdo con los primeros reportes, la víctima conducía una camioneta sobre la calle John F. Kennedy cuando un individuo en motocicleta se le emparejó y abrió fuego directamente contra él.
#CDMX #ISSSTE #Violencia
Comparte La desaparición de Kimberly Joselin Ramos Beltrán, estudiante de Contaduría de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos, generó una intensa movilización social en Cuernavaca y culminó con el…
Comparte La industria del etanol de Estados Unidos manifestó su disposición para brindar asistencia técnica y regulatoria a México con el objetivo de acelerar la incorporación de etanol en las…
Comparte La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, confirmó que enviará al Congreso su propuesta de reforma electoral, aun cuando el PVEM y el Partido del Trabajo (PT) no hayan manifestado…
Los gobiernos locales señalaron que la prioridad es salvaguardar la integridad de estudiantes, docentes y personal administrativo mientras se restablecen las condiciones de seguridad. #Violencia #SuspendenClases
Las autoridades estatales y federales mantienen operativos en distintas regiones de Jalisco para restablecer el orden y garantizar la seguridad de la población. #Jalisco #Sedena #Mencho
