Profeco dice «NO» a la negativa del reembolso de boletos por cancelación de Ticketmaster
Redacción
Comparte
¿Qué dijo la Profeco ante dicha cláusula?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dijo no a la nueva cláusula de compra para los festivales Arre y Flow Fest, donde Ticketmaster niega el reembolso de los boletos en caso de cambios y cancelaciones en el cartel oficial.
La Profeco compartió una medida precautoria para que Ticketmaster cancele, en un plazo máximo de 48 horas, la información relacionada con la negativa de reembolso en caso de cancelación de uno o más artistas anunciados para un festival.
“La cláusula de no reembolso publicada por Ticketmaster México en sus términos y condiciones, en relación con la venta de boletos para un festival, podría ser violatoria de los artículos 1, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor”, indicó la autoridad en un comunicado.
En caso de que no se atiendan las medidas precautorias, se iniciará un procedimiento por infracciones a la Ley.
Según la Procuraduría, los proveedores están obligados a respetar los servicios que hayan ofrecido al consumidor. En el caso de los festivales que anunciaron que ciertos artistas estarían en el evento, deben cumplir con las condiciones.
Si el proveedor no cumple con las condiciones que ofreció, el consumidor podrá solicitar el reembolso del precio pagado, lo que incluye costo del boleto y los cargos por servicio, además de una bonificación no menor al 20 por ciento.
“Un consumidor afectado tiene hasta un año de plazo para presentar su queja ante Profeco”, indicó la autoridad.
Usuarios de redes sociales manifestaron su molestia tras consideran que la cláusula permite que los festivales anuncien artistas que no vendrán, solo para impulsar la venta de los boletos.
Comparte La presidenta Claudia Sheinbaum ha continuado con la política energética de enviar petróleo a Cuba, aunque en volúmenes menores a los registrados durante el cierre del sexenio de Andrés…
Comparte El periodista mexicano Julián Mazoy fue liberado y deportado a Colombia luego de permanecer al menos 17 horas retenido e incomunicado por autoridades venezolanas en la frontera entre Venezuela…
Comparte Si uno de tus propósitos para este año es viajar, es momento de tramitar o renovar tu pasaporte mexicano en 2026. La buena noticia es que algunos grupos de…
Comparte Autoridades estatales y municipales implementaron un cerco preventivo tras registrarse una fuga de nitrógeno en una pipa en el municipio de Toluca, Estado de México. Aunque el incidente ya…
Comparte Un ataque con arma de fuego en un restaurante de Temixco, Morelos, dejó tres personas lesionadas y se convirtió en un nuevo episodio de la violencia que enfrenta este…
Comparte La diputada local de Morena, Alejandra Ang, fue retenida por autoridades de Estados Unidos en la garita de Calexico, California, luego de intentar ingresar al país con una cantidad…
Comparte Alejandro Gertz Manero, exfiscal general de la República, iniciará una nueva etapa en su carrera pública fuera del país. La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que el exfuncionario fue designado…
Comparte El llamado game over al impuesto a los videojuegos violentos ya es oficial. La presidenta Claudia Sheinbaum publicó un decreto en el Diario Oficial de la Federación (DOF) con…
Comparte Dos días después del descarrilamiento del Tren Interoceánico del Istmo de Tehuantepec, ocurrido en Oaxaca y que dejó un saldo de 13 personas muertas y cerca de 100 heridas,…
Comparte La violencia irrumpió de forma abrupta en calles de Zapopan, Jalisco, luego de que un grupo de hombres armados con fusiles de alto poder atacara a balazos a Alberto…
Comparte Apenas cinco días después de ser nombrada por el Senado como nueva titular de la Fiscalía General de la República (FGR), Ernestina Godoy ya enfrenta su primer movimiento polémico:…
Comparte Uruapan, Michoacán.— El diputado local Carlos Bautista Tafolla, integrante del Movimiento del Sombrero —al que también pertenecía el alcalde asesinado Carlos Manzo—, informó el hallazgo de cuatro cuerpos en…
Comparte Ha pasado casi un mes desde el asesinato de Carlos Manzo, alcalde de Uruapan, y lejos de disiparse, las dudas crecen como una sombra que amenaza con tragarse la…
Comparte Chilpancingo, Gro.– En medio de un clima creciente de violencia y a pocos días del inicio de diversas festividades decembrinas en Guerrero, el alcalde de Chilpancingo, Gustavo Alarcón Herrera,…
