Los bancos BanBajío, Banregio, HSBC, Inbursa, Mifel y Scotiabank suspendieron definitivamente el cobro de comisión por el retiro de efectivo y la consulta de saldo.
Anunciaron la creación de la alianza Multired con la que los clientes podrán realizar retiro de efectivo y consulta de saldo sin que se les realice el cobro de comisión.
En conferencia de prensa, los directivos de los seis bancos destacaron que en total se beneficiarán 13.2 millones de clientes y se dejarán de pagar 42 millones de pesos en comisiones.
La alianza multired dejara de realizar cargo por un retiro de efectivo en un cajero de otro banco que tenia un costo qua va de los 20 a 36 pesos por operación.
El 49 por ciento de los mexicanos que cuentan con un plástico acude a un cajero automático entre una y cinco veces al mes para realizar en casi la mayoría de los casos esas dos operaciones, retiro de efectivo o consulta de saldo.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es el organismo encargado de atender y defender los derechos e intereses de los usuarios de productos y servicios financieros, como tarjetas de crédito o debito.
Para levantar una queja se puede realizar de dos formas, presencial o en línea; sin embargo, para poder hacerla de manera presencial se debe sacar una cita.
Para generar una cita para asistir a levantar tu queja a la Condusef debes de llamar al 55 53 400 999, de 8:30 a 18:30 horas o generar una cita en línea.
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